Brukarstyrd brukarrevision
En brukarrevision är en granskning av psykiatriska eller socialpsykiatriska verksamheter där brukare får möjlighet att berätta hur de upplever det stöd de får. Syftet är att stärka kvalitet, inflytande och delaktighet utifrån brukarnas perspektiv.
Vi organiserar och utför brukarrevisioner
Brukarrevisioner bygger på intervjuer med brukare som analyseras och sammanställs i en rapport. Den färdiga rapporten ger en översikt av både styrkor och utvecklingsområden i verksamheten – ur brukarnas egen synvinkel.
Att brukarrevisionen är brukarstyrd innebär att den leds och genomförs av personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa. Den självupplevda kunskapen om psykisk ohälsa som brukarrevisorerna besitter ser vi som en betydande tillgång i utförandet av revisionen.
Är din verksamhet intresserad av en brukarstyrd brukarrevision?
Varför brukarrevision?
- Brukare har ett unikt inifrånperspektiv och stor inblick i hur verksamheten faktiskt fungerar i vardagen. Den kunskapen är värdefull för att identifiera både brister och styrkor – och för att utveckla verksamheten så att den blir mer anpassad till målgruppens behov.
- Genom brukarrevision får brukare göra sina röster hörda och vara delaktiga i förbättringsarbetet. Det stärker brukarinflytandet och kan öka förtroendet för verksamheten.
- Revisionen genomförs av personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa, vilket bidrar till ett mer jämbördigt möte, minskat stigma och ökad öppenhet i intervjusituationen.
- Resultatet blir en oberoende utvärdering som lyfter det som fungerar bra, och pekar på vad som kan utvecklas – både för nuvarande och framtida brukare.
- Att använda brukarstyrd brukarrevision kan ses som en kvalitetsstämpel: ett tecken på att verksamheten är transparent, lyhörd och engagerad i verklig förändring.
Brukarrevision SIP
Brukarrevisioner
och GDPR
Metodhandbok brukarrevisioner
Alla ska få en möjlighet att utvecklas och bidra till samhällets utveckling - var och en utifrån sina unika förutsättningar
Mer om hur brukarrevisioner går till:
Brukarna inom verksamheten som intervjuas spelar här en nyckelroll. De besitter en stor kunskap och erfarenhet om hur det är att vara brukare i er verksamhet.
Brukarrevision ska vara extern (komma utifrån) och vara oberoende av beställaren (de som ska granskas).
De som genomför revisionen är oberoende i förhållande till verksamheten som ska granskas. Revisionen går till så att två personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa kommer och intervjuar brukarna om vad de tycker och tänker om verksamheten. Syftet är att redogöra både för vad som fungerar bra samt vad som behöver förbättras. De brukare som medverkar garanteras att få vara anonyma med sina enskilda svar och på så sätt ökar deltagarnas vilja att vara öppna och ärliga i svaren. Brukarnas medverkan ska självklart vara frivilligt.
Som personal är ni väldigt betydelsefulla. Det är ni som har den dagliga kontakten med brukarna och har stora möjligheter att påverka och motivera brukarna till att delta i intervjun.
När den färdiga undersökningen presenteras har allt intervjumaterial anonymiserats, inga namn eller händelser som går att härleda till en person kommer att tas med.
Se detta som en unik möjlighet till att vara delaktiga i att förbättra brukarnas stöd och insatser, vilket kan resultera i en förbättrad vård och omsorg för brukarna. Detta i sig kan även påverka er arbetsmiljö positivt, genom att skapa en större delaktighet på er arbetsplats samt kunna få en bättre kommunikation mellan personal och brukare.